江苏海鑫洗涤机械公司专业生产海杰牌全自动洗脱机/工业洗衣机/脱水机/烘干机/烫平机/洗衣设备/洗衣房设备,本公司产品实行三包,终身服务,并提供各种配件和修理服务。欢迎购买!
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  泰州海鑫机电制造有限公司专注于为客户提供全方位、高质量的综合服务,建立起一支具有较高理论水平和实践能力的技术队伍,设立了专门客户服务中心和洗涤技术培训中心,为广大用户提供从方案设计、设备选型、店面设计、技术培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的技术服务,形成了较完善的技术支持与客户服务体系。

一、售前服务
  一切为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源,并根据客户的需要进行店址和投资方案的可行性分析,提供较好的设备配置方案。

二、售中服务
  1、根据干洗客户提供的店面平面图进行免费店面形象、店内布置设计,并提供免费赠送,如电脑喷绘面呈、刻字、KT板等,具体见免费赠送项目和投资方案。
  2、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。
  3、对于干洗用户免费上门安装、调试、培训。
  4、对于水洗用户免费上门指导安装,免费上门调试、培训。

三、售后服务
  1、在合同规定的期限和维护范围内,对客户的设备提供免费保修与维护,保修期外,终身服务。
  2、定期回访用户,帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。
  3、24小时接受用户的来电咨询,帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。
  4、定期向用户免费提供洗涤技术资料。
  5、不定期组织有关用户,进行经验交流,并邀请有关专家进行指导、讲课。

五、服务方式
  公司成立有专家小组,对于用户设备的特殊性故障,进行针对性的技术支持。

六、海鑫机电提供了两种支付方式。
  1、海鑫公司提供了两种支付方式,一是从银行汇款,二是货到付款(交给快运公司)。因为我们销售的为工业用品,数额较大暂不实行网上支付。我们将在以后按照需要实行网上支付。
  2、为什么选了货到付款,总金额会多一百元钱呢?
由于货到付款服务需要顾客另缴100元的送货费,因此顾客在选了货到付款和送货上门后系统会自动在您的总金额里加上100元。请广大顾客在付款的时候注意您的总金额。

  • 联系 人:秦经理
  • 手  机:13016742262
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